Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger nationaler Datenschutzgesetze ist:

Artur Freer
tweeto
Mindener Straße 32
32278 Kirchlengern
Deutschland
Telefon: +49 (0) 5223 4870580
E-Mail: info@tweeto.de

2. Bereitstellung der Website und Hosting (Shopify)

Wir hosten unseren Online-Shop bei Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Green Street, Dublin 7, D07 V665, Irland (nachfolgend „Shopify“).

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Shopify automatisiert Server-Logfiles (u. a. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL). Dies ist technisch erforderlich, um Ihnen unseren Shop stabil und sicher bereitzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und fehlerfreien Bereitstellung unseres Online-Shops).

Shopify verarbeitet Daten unter Umständen auch auf Servern der Muttergesellschaft Shopify Inc. in Kanada und den USA. Für die USA stützt sich Shopify auf das EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Wir haben mit Shopify einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum) geschlossen.

3. Kontaktaufnahme und Kundensupport (E-Mail & Crisp Chat)

Wenn Sie per E-Mail, Kontaktformular oder Chat mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalte), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Crisp Chat Widget

Für den Kundensupport auf unserer Website setzen wir das Support- und Live-Chat-Tool Crisp der Crisp IM SARL, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Frankreich, ein.

Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie die eingegebenen Chat-Nachrichten auf den Servern von Crisp verarbeitet. Crisp verwendet Cookies, um wiederkehrende Chat-Sitzungen wiederherzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (sofern die Anfrage der Vertragsanbahnung oder -abwicklung dient) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und kundenfreundlichen Kommunikation). Wir haben mit Crisp einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.

4. Datenerfassung bei Vertragsschluss und Bestellabwicklung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie in unserem Shop eine Bestellung aufgeben. Zu den verarbeiteten Daten gehören Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Details zu den bestellten Artikeln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Kaufvertrags).

Speicherdauer: Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen (§ 257 HGB, § 147 AO – in der Regel 6 bis 10 Jahre) gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben.

5. Weitergabe von Daten an Versanddienstleister

Zur Erfüllung des Kaufvertrags geben wir Ihre Adressdaten sowie (sofern zur Paketankündigung / Avisierung erforderlich) Ihre E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weiter (z. B. DHL, DPD, GLS, UPS oder beauftragte Speditionen für Großmöbel).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

6. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung in unserem Shop arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart übermitteln wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (Name, Rechnungsbetrag, Währung, Transaktionsdaten) an den jeweiligen Anbieter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung zur Vertragserfüllung).

a) Shopify Payments

Bei Auswahl einer Zahlungsmethode über Shopify Payments (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) erfolgt die Abwicklung über Shopify International Limited, Irland, in Zusammenarbeit mit Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Stripe verarbeitet die Daten zur Autorisierung und Durchführung der Zahlung sowie zur Betrugsprävention.

b) PayPal

Bei Zahlung via PayPal werden Ihre Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übermittelt. Details zum Datenschutz bei PayPal finden Sie in der PayPal-Datenschutzerklärung.

c) Klarna

Bei Zahlungsarten über Klarna (z. B. Sofortüberweisung, Rechnungskauf, Ratenkauf) erfolgt die Abwicklung in Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna verarbeitet personenbezogene Daten zur Zahlungsabwicklung und führt ggf. Bonitätsprüfungen durch. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Klarna.

7. Cookies und Einwilligungs-Management (Consent Banner)

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage). Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit wesentliche Shop-Funktionen (wie Warenkorb und Kunden-Login) funktionieren.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Bereitstellung unseres Angebots).

Optionale Cookies (z. B. für Marketing-, Tracking- oder statistische Zwecke) werden erst geladen, wenn Sie über unser Cookie-Consent-Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder widerrufen.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) erfolgt.
  • Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos widerrufen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Die für unser Unternehmen zuständige Landesaufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Website: https://www.ldi.nrw.de

9. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL/TLS-Verfahren in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Dass eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres Browsers.