Politica de rambursare

Drept de retragere pentru consumatori
(Consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente.)

Instrucțiuni privind retragerea

Drept de retragere
Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de 14 zile fără a oferi vreun motiv.
Perioada de retragere este de 14 zile de la data

- la care dvs. sau un terț desemnat de dvs., care nu este transportatorul, ați luat posesia bunurilor, cu condiția să fiți comandat unul sau mai multe bunuri într-o singură comandă și acestea să fie livrate împreună;

- la care dvs. sau un terț desemnat de dvs., care nu este transportatorul, ați luat posesia ultimului bun, cu condiția să fiți comandat mai multe bunuri într-o singură comandă și acestea să fie livrate separat;

- la care dvs. sau un terț desemnat de dvs., care nu este transportatorul, ați luat posesia ultimei livrări parțiale sau a ultimului articol, cu condiția să fiți comandat bunuri care sunt livrate în mai multe livrări parțiale sau unități;

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Artur Freer, Mindener Straße 32, 32278 Kirchlengern, Tel.: +49 (0) 5223 4870580, Email: info@tweeto.de) cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau email). Puteți utiliza formularul-model de retragere atașat, care nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea exercitării dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care apar dacă ați ales un tip de livrare diferit de cel mai ieftin standard oferit de noi), fără întârziere nejustificată și cel târziu în termen de 14 zile de la data la care am primit notificarea retragerii dvs. Pentru această rambursare, vom folosi aceeași metodă de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru această rambursare.

Putem amâna rambursarea până când primim bunurile returnate sau până când ați furnizat dovada că ați returnat bunurile, în funcție de care dintre aceste evenimente survine primul.

Trebuie să returnați sau să predați bunurile fără întârziere și, în orice caz, cel târziu în termen de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Veți suporta costurile directe ale returnării bunurilor.

Trebuie să suportați pierderea de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu era necesară pentru verificarea stării, caracteristicilor și funcționalității acestora.

Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică contractelor

- pentru livrarea de bunuri care nu sunt prefabricate și pentru producerea cărora o alegere sau decizie individuală a consumatorului este esențială, sau care sunt clar adaptate nevoilor personale ale consumatorului;
- pentru livrarea de bunuri care se pot deteriora rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid;
- pentru livrarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care pot fi livrate nu mai devreme de 30 de zile de la încheierea contractului și a căror valoare actuală depinde de fluctuațiile pieței asupra cărora comerciantul nu are nicio influență;
- pentru livrarea de ziare, reviste sau publicații ilustrate, cu excepția contractelor de abonament.

Dreptul de retragere încetează anticipat pentru contractele

- pentru livrarea de bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare;
- pentru livrarea de bunuri care, datorită naturii lor, au fost amestecate inseparabil cu alte bunuri după livrare;
- pentru livrarea de înregistrări audio sau video sau software de calculator într-un pachet sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Formular-model de retragere

(Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să-l returnați.)

- Către Artur Freer, Mindener Straße 32, 32278 Kirchlengern, Email: info@tweeto.de:

- Prin prezenta, eu/noi (*) mă/mă retragem din contractul încheiat de mine/noi (*) privind achiziționarea următoarelor bunuri (*) /
prestarea următorului serviciu (*)

- Comandat la (*) / primit la (*)

- Numele consumatorului/consumatorilor
- Adresa consumatorului/consumatorilor
- Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar dacă notificarea se face pe hârtie)
- Data

(*) Ștergeți ce nu se aplică.