Returnări
Cum pot returna o comandă?
După ce ai înregistrat online returul:
- pentru coletele de peste 20 kg, percepem 20 € pentru fiecare ridicare. Coletele sunt ridicate de la domiciliul tău de către un furnizor de servicii de curierat (DPD).
Prețuri pentru străinătate:
- Pentru coletele de până la 20 kg, percepem 15 €
- Pentru colete de peste 20 kg, vă vom percepe 35 €
De îndată ce returul dvs. ajunge la depozitul nostru, acesta va fi verificat și vă vom rambursa prețul de achiziție în termen de 14 zile.
De ce trebuie să plătesc costurile de returnare?
În cazul returnării produselor, costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, din considerente de protecție a mediului. Prin aceasta dorim să sensibilizăm clienții cu privire la căile de livrare și să reducem astfel la minimum retururile.
În plus, economisim o cantitate enormă de hârtie, deoarece nu atașăm eticheta de returnare la fiecare colet în parte, întrucât aceasta produce deșeuri inutile atunci când nu este utilizată.
Vă rugăm să înțelegeți că, în cazul nostru, se acumulează o cantitate mare de carton și, prin urmare, apelăm din ce în ce mai mult la o comandă conștientă.
Dimensiuni pătuț pentru copii
Pătuț pentru bebeluși Tweeto 7în1
- ca pătuț atașat (pat suplimentar)*: înălțimea suprafeței de culcare (fără picioare) de la 18 cm la 52 cm / lățime 37 cm / lungime 76 cm
- ca pătuț mini: înălțime 85 cm / lățime 76 cm / lungime 76 cm
- ca pătuț pentru copii: înălțime 85 cm / lățime 76 cm / lungime 127 cm
- Distanța dintre barele grilajului: 6 cm
*Din motive de siguranță, montarea se poate efectua numai fără picioare.
Masă pentru schimbat scutece
Dimensiuni
- Comodă: înălțime 90 cm/ lățime 95 cm/ adâncime 51 cm
- Suport pentru schimbat scutece: la alegere 50x69 cm sau 88x69 cm
Accesorii
Cearșaf cu elastic pentru pat suplimentar
Din păcate, bebelușii noștri cresc mult prea repede. Pentru a economisi bani, îți recomandăm să folosești cearșaful nostru MINI pentru pătuț. Poți folosi cearșaful ca de obicei. În acest caz, partea rămasă de pe latura dreaptă se pliază și se fixează pe latura rotundă. Astfel, confortul bebelușului tău este asigurat.
Îngrijire
Cum curăț mobilierul Tweeto?
Din respect pentru mediul înconjurător și pentru copiii noștri, am optat pentru lacuri pe bază de apă pentru mobilierul nostru. Recomandăm curățarea numai cu o cârpă moale și uscată din bumbac. Ocazional, pentru curățare poate fi utilizată o cârpă din bumbac ușor umezită. Nu se vor utiliza detergenți! Vă rugăm să rețineți că în acest caz garanția nu mai este valabilă.
Montare
De ce rolele nu se fixează corect?
Rolele trebuie fixate în siguranță și ferm pe pătuțul bebelușului, astfel încât să nu alunece din suport. Prin urmare, rolele trebuie fixate cu presiune. Pentru aceasta, mai întâi fixați șuruburile filetate pe role (a se vedea pagina 17 din instrucțiunile de montare). Acestea sunt fixate când se aude un clic.
De ce există un spațiu între elementele laterale?
Cauza acestei abateri apare atunci când șuruburile filetate (L-04) nu sunt înșurubate paralel. Este posibil ca acestea să fi fost strânse mai întâi pe o parte și apoi pe cealaltă. Șuruburile filetate trebuie însă înșurubate cât mai paralel posibil, astfel încât elementele laterale să se poată apropia simetric cu ajutorul barei de legătură (L-05).
De ce pătuțul meu se clatină și nu stă stabil pe podea cu picioarele Tweeto?
Este posibil ca șuruburile filetate și șuruburile blocurilor de fixare să fie prea strânse pe cadrul patului.
În acest caz, acestea trebuie slăbite puțin de pe cadrul patului, astfel încât patul să se poată alinia pe podea. Apoi, toate șuruburile trebuie strânse din nou.
Garanție și garanție legală
Indicații
Mobilierul nostru are o garanție de 2 ani. În cazul defectelor, suntem întotdeauna la dispoziția ta și te ajutăm cu plăcere.
În plus, serviciul nostru de asistență pentru clienți îți stă la dispoziție și după expirarea garanției pentru a găsi o soluție. Pentru aceasta, contactează-ne pur și simplu prin e-mail.
Magazin online
Unde pot fi consultate articolele Tweeto?
Tweeto este un magazin exclusiv online. Prin urmare, nu avem un showroom în care să prezentăm produsele noastre. Vă invităm să ne vizitați pe Instagram pentru a vă inspira și mai mult.
Întrebarea ta nu se află printre acestea?
Nicio problemă, te rugăm să utilizezi formularul nostru de contact. Te vom contacta cât mai curând posibil!
