Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

1. Nome e dati di contatto del titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e di altre leggi nazionali sulla protezione dei dati è:

Artur Freer
tweeto
Mindener Straße 32
32278 Kirchlengern
Germania
Telefono: +49 (0) 5223 4870580
E-mail: info@tweeto.de

2. Fornitura del sito web e hosting (Shopify)

Ospitiamo il nostro negozio online su Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Green Street, Dublino 7, D07 V665, Irlanda (di seguito "Shopify").

Quando si visita il nostro sito web, Shopify raccoglie automaticamente i file di log del server (tra cui indirizzo IP, data e ora di accesso, tipo di browser, sistema operativo, URL di provenienza). Ciò è tecnicamente necessario per fornire un negozio online stabile, sicuro e funzionante.

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. f del RGPD (legittimo interesse alla fornitura sicura, rapida e priva di errori del nostro negozio online).

Shopify potrebbe elaborare i dati anche su server della società madre, Shopify Inc., in Canada e negli Stati Uniti. Per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti, Shopify si basa sull'EU-U.S. Data Privacy Framework e sulle clausole contrattuali tipo della Commissione Europea. Abbiamo stipulato con Shopify un Accordo sul trattamento dei dati (DPA).

3. Contatto e assistenza clienti (E-mail e Crisp Chat)

Se ci contattate via e-mail, modulo di contatto o chat, elaboriamo i dati forniti (ad es. nome, indirizzo e-mail, contenuto del messaggio) al fine di gestire e rispondere alla richiesta.

Widget di chat Crisp

Per l'assistenza clienti sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di supporto e live chat Crisp di Crisp IM SARL, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes, Francia.

Quando si utilizza la chat, l'indirizzo IP, i dati del browser e del dispositivo, nonché i messaggi di chat inseriti, vengono elaborati sui server di Crisp. Crisp utilizza i cookie per ripristinare le sessioni di chat ricorrenti.

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b del RGPD (qualora la richiesta riguardi l'avvio o l'esecuzione di un contratto) o Art. 6, par. 1, lett. f del RGPD (legittimo interesse a una comunicazione efficiente e accessibile con i clienti). Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati con Crisp.

4. Raccolta dati per la conclusione del contratto ed elaborazione degli ordini

Trattiamo dati personali quando effettuate un ordine nel nostro negozio. I dati trattati comprendono nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono e dettagli sui prodotti acquistati.

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b del RGPD (adempimento del contratto di compravendita).

Periodo di conservazione: Dopo la completa esecuzione del contratto, i dati saranno bloccati per qualsiasi ulteriore utilizzo e cancellati alla scadenza dei periodi legali di conservazione fiscale e commerciale (generalmente da 6 a 10 anni), a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo.

5. Trasferimento dei dati ai corrieri e fornitori di logistica

Per adempiere al contratto di compravendita, trasmettiamo i vostri dati di indirizzo e (se necessario per il tracciamento del pacco o la notifica di consegna) il vostro indirizzo e-mail e/o numero di telefono alla società di trasporto incaricata della consegna (ad es. DHL, DPD, GLS, UPS o spedizionieri per mobili ingombranti).

Base jurídica: Art. 6, par. 1, lett. b del RGPD (adempimento del contratto).

6. Fornitori di servizi di pagamento

Per elaborare i pagamenti nel nostro negozio collaboriamo con vari fornitori di servizi di pagamento. A seconda del metodo di pagamento selezionato, trasmettiamo al rispettivo fornitore i dati necessari per elaborare la transazione (nome, importo della fattura, valuta, dati della transazione).

Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b del RGPD (elaborazione dei pagamenti per l'adempimento contrattuale).

a) Shopify Payments

Se si seleziona un metodo di pagamento tramite Shopify Payments (ad es. carta di credito, Apple Pay, Google Pay), l'elaborazione viene eseguita da Shopify International Limited, Irlanda, in cooperazione con Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda. Stripe elabora i dati per l'autorizzazione, la prevenzione delle frodi e l'esecuzione del pagamento.

b) PayPal

In caso di pagamento tramite PayPal, i dati di pagamento vengono trasmessi a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Per maggiori dettagli, consultare l'Informativa sulla privacy di PayPal.

c) Klarna

Per le modalità di pagamento tramite Klarna (ad es. Sofort / Bonifico diretto, Pagamento a rate / Fattura), l'elaborazione avviene in collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Klarna tratta dati personali per gestire il pagamento e può effettuare verifiche di solvibilità. Maggiori informazioni sono reperibili nell'Informativa sulla privacy di Klarna.

7. Cookie e gestione del consenso (Banner dei Cookie)

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili (ad es. Local Storage). I cookie tecnicamente necessari sono indispensabili per garantire le funzioni essenziali del negozio (come il carrello della spesa e il login dell'account cliente).

Base giuridica: § 25, par. 2, n. 2 della TDDDG in combinato disposto con l'Art. 6, par. 1, lett. f del RGPD (legittimo interesse al funzionamento tecnico del negozio online).

I cookie opzionali (ad es. per marketing, tracciamento o statistiche) vengono caricati solo dopo che avete rilasciato il vostro consenso esplicito tramite il nostro banner dei cookie.

Base giuridica: § 25, par. 1 della TDDDG in combinato disposto con l'Art. 6, par. 1, lett. a del RGPD (consenso). È possibile modificare o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite le impostazioni dei cookie sul nostro sito web.

8. Diritti dell'interessato

In base al RGPD, vi spettano i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento:

Diritto di accesso (Art. 15 del RGPD): Avete il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e di accedere a tali dati.
Diritto di rettifica (Art. 16 del RGPD): Potete richiedere la correzione dei dati inesatti o il completamento di quelli incompleti senza ingiustificato ritardo.
Diritto alla cancellazione (Art. 17 del RGPD): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati memorizzati presso di noi, purché non sussistano obblighi legali di conservazione.
Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 del RGPD): Potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati alle condizioni previste dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 del RGPD): Avete il diritto di ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o richiederne il trasferimento a un altro titolare.
Diritto di opposizione (Art. 21 del RGPD): Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali effettuato sulla base dell'Art. 6, par. 1, lett. f del RGPD (legittimi interessi).
Diritto di revoca del consenso (Art. 7, par. 3 del RGPD): Potete revocare qualsiasi consenso concesso in qualunque momento con effetto per il futuro.

Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo (Art. 77 del RGPD)

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, avete il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati. L'autorità competente per la nostra sede aziendale è:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Germania
Sito web: https://www.ldi.nrw.de

9. Sicurezza dei dati

Durante la navigazione sul nostro sito web utilizziamo la tecnologia di crittografia standard SSL/TLS con il livello di crittografia più elevato supportato dal vostro browser. È possibile verificare se una singola pagina del nostro sito viene trasmessa in modo cifrato dalla visualizzazione del simbolo del lucchetto chiuso nella barra di stato del browser.