Consegna rapida in tutta l'UE
Pronto per la spedizione entro 48h
Politica di reso di 30 giorni
Contatto: service@tweeto.de

Restituzione

Come posso restituire il mio ordine?

Dopo aver registrato il vostro reso online:

  • per pacchi fino a 20 kg, vi forniremo un'etichetta di restituzione. 
    Il costo è di 4,95 €.
  • per i pacchi di peso superiore <>a 20 kg addebitiamo 15 € per il ritiro. I pacchi saranno ritirati a casa vostra da un servizio di consegna pacchi (DPD). 

Prezzi all'estero
  • per pacchi fino a 20 kg, il costo è di 10 €
  • per pacchi superiori a 20 kg, il costo è di 30 €.
Non appena il pacco arriva presso la nostra sede, verrà ispezionato e rimborsato entro 14 giorni.

Perché devo pagare le spese di spedizione per la restituzione?

In caso di revoca dei prodotti, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente per rispetto dell'ambiente. In questo modo vorremmo sensibilizzare i consumatori sulle modalità di consegna e ridurre così al minimo le modalità di restituzione. 

Inoltre, non includendo più l'etichetta di reso in ogni singolo pacco, risparmiamo un'enorme quantità di carta, in quanto produce inutili rifiuti se non viene utilizzata. Vi preghiamo di comprendere che nel nostro caso c'è una grande quantità di cartone e quindi ci rivolgiamo sempre più a un ordine consapevole.

Dimensioni della culla

Tweeto Culla 7in1

  • come Culla (lato letto)*: altezza senza piedini 18 cm - 52 cm / larghezza 37 cm x 76 cm
  • come Culla Mini: altezza 85 cm / larghezza 76 cm x 76 cm cm
  • come culla Baby: altezza 85 cm / larghezza 76 cm / lunghezza 127 cm
  • Interasse delle sbarre: 6 cm
*Per motivi di sicurezza, il montaggio può essere effettuato solo senza piedi.

Dimensioni del fasciatoio


  • Comodino: altezza 90 cm/ larghezza 95 cm/ profondità 51 cm 
  • Piano di cambio: opzionale 50x69 cm o 88x69 cm 

Accessori

lenzuolo matrimoniale Co- sleeper

Purtroppo i nostri bambini crescono troppo in fretta. Per risparmiare sui costi, vi consigliamo di utilizzare il nostro lenzuolo matrimoniale MINI per il Co-sleeper. È possibile utilizzare il lenzuolo a pieghe come di consueto. In questo caso, il pezzo rimanente viene piegato sul lato dritto e bloccato sul lato rotondo. Questo garantisce il comfort del bambino.

Cura dei mobili

Como si puliscono i mobili Tweeto?

Per il bene dell'ambiente e dei nostri bambini, abbiamo scelto vernici a base d'acqua per i nostri mobili. Consigliamo di pulirli solo con un panno di cotone morbido e asciutto. Occasionalmente, per la pulizia si può utilizzare anche un panno di cotone umido.

Non è consentito l'uso di detergenti! Si prega di notare che ciò invalida la garanzia. 

Montaggio

Perché le ruote non si incastrano correttamente?

Le ruote devono essere fissate saldamente alla culla per evitare che scivolino fuori dalle loro sedi. Pertanto, le ruote devono essere bloccate con una certa pressione. A tal fine, occorre innanzitutto fissare i perni filettati alle ruote (vedi pag. 17 delle istruzioni di montaggio). I perni sono bloccati quando si sente un clic.

Perché ho uno spazio tra gli elementi laterali?

Il motivo di questa deviazione si verifica quando i grani (L-04) non sono avvitati in parallelo. È possibile che siano state avvitate prima su un lato e poi sull'altro. Tuttavia, le viti devono essere avvitate il più parallelamente possibile, in modo che gli elementi laterali possano essere accostati simmetricamente con l'aiuto della biella (L-05).

Perché il mio letto si ribalta e non poggia saldamente sul pavimento con i piedi Tweeto?

Le viti e i bulloni dei blocchi di fissaggio potrebbero essere avvitati troppo strettamente al telaio del letto. 

In questo caso, devono essere leggermente staccati dalla struttura del letto, in modo che il letto possa allinearsi al pavimento. Quindi è necessario stringere nuovamente tutte le viti.  

Garanzia

I nostri mobili sono garantiti per 2 anni. Siamo sempre a vostra disposizione in caso di difetti e vi aiuteremo dove possibile. 
Inoltre, il nostro servizio clienti è disponibile anche dopo la garanzia per trovare una soluzione. Per farlo, contattateci via e-mail. 


Negozio online

Dove si possono consultare gli articoli di Tweeto?

Tweeto è un negozio esclusivamente online. Pertanto, non c'è uno showroom in cui presentiamo i nostri prodotti. 

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